GoOpti: funcionamiento, críticas y opiniones

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¿Cómo funciona el servicio de transfer a Eslovenia de GoOpti? ¿Es fiable?

Tal y como comentábamos en Cómo ir de Trieste a LJubljana (Liubliana), GoOpti es una empresa que ofrece transfers low cost para enlazar ciudades y aeropuertos de Italia, Austria, Hungría, Croacia, Serbia, Eslovaquia y Alemanía con Eslovenia.

 

Funcionamiento de GoOpti:

Para comprar un servicio de transfer, hay que elegir el lugar de partida y el lugar de destino, señalar el día y elegir entre dos opciones de recogida:

GoOpti: opciones Latest drop off y Soonest pick up

Latest drop off at destination: significa que  la hora que indiques será la hora tope a la que llegarás al lugar señalado. Esta es la opción que deberías elegir si vas a solicitar el transfer para que te lleven al aeropuerto a coger un vuelo; indicando como muy tarde la hora del embarque al avión.

Soonest pick up from departure location: su significado es que la hora indicada será la hora a partir de la cual te recogerán en el lugar señalado. Esta es la opción que deberías elegir si solicitas el transfer para que te recoja en el aeropuerto; indicando, como mínimo, la hora a la que llega el vuelo.

 

Críticas y opiniones a favor de GoOpti:

Ofrecen un servicio de transfer en lugares donde no existe ningún servicio parecido; como la conexión Aeropuerto de Trieste (Ronchi) – Eslovenia, que es imposible hacerse de otro modo.

Los precios de la tarifa básica son bastante baratos.

Se comprometen a cumplir los requerimientos de recogida y llegada. Es decir, que no te van a dejar tirados a última hora. En nuestro caso, una de las veces que utilizamos este servicio, se pinchó una rueda antes de salir y la cambiaron en poco tiempo, dejándonos en nuestro destino sin retraso.

Si alguien se retrasa, le esperan durante unos 15 minutos e intentan contactar con él antes de irse.

Los minibús de GoOpti son bastante cómodos y espaciosos y están climatizados.

Los conductores son muy amables y están dispuestos a ayudarte y ofrecerte indicaciones.

El cobro en la cuenta bancaria se realiza con apenas unos días antes del día del transfer.

El servicio de atención al cliente es bastante rápido. Enviamos un e-mail con una duda y nos contestaron a los 2 días.

 

Críticas y opiniones en contra de GoOpti:

La opción barata de este servicio no permite cambios de fecha ni cancelaciones; de modo que si necesitas cancelar o aplazar el servicio, lo pierdes.

Pueden llegar a recogerte hasta 4 horas antes/después de la hora indicada en el «Latest drop off»/»Soonest pick up». En Trucos y Astucias hemos utilizado dos veces este servicio y este tiempo nunca ha sido superior a las 2 horas. En nuestro caso, la recogida del aeropuerto fue inmediata y nos llevaron al aeropuerto 2 horas antes de la salida del vuelo.

Si no compras el transfer con antelación, puede encarecerse bastante.

La web no está en castellano. Tampoco el servicio de atención al cliente.

GoOpti: funcionamiento, críticas y opiniones

4.70/5 – 14 opiniones

5 comentarios en «GoOpti: funcionamiento, críticas y opiniones»

  1. Hola,
    Yo utilicé goopti para ir de Bérgamo a Liubliana y fue un desastre. Pasaron a recogerme tres horas más tarde de la hora indicada y llegué a Liubliana a las 22.00 horas, a pesar de que yo había contratado y pagado no llegar más tarde de las 18.00 horas. El conductor sólo hablaba esloveno.
    Un desastre.

  2. Yo lo he usado ya en varios ocasiones y funciona de maravilla. De hecho, os dejo un código descuento de 5€ para el primer viaje por si a alguien le interesara (RFEMC8ZM1591)

  3. Contratamos un servicio de Mantua al aeropuerto de Bérgamo. No se presentaron. Aseguran que lo hicieron, pero éramos dos personas y no vimos ningún vehículo de GoOpti. O ellos mienten o miente su chófer. Dicen que me llamaron por teléfono a la hora de recogida, pero su socio Distrubusion, a través del cual contraté el servicio, les dio un número de contacto equivocado (¡un número alemán en lugar de uno español!). Dicen que ese socio a menudo les da números o puntos de encuentro equivocados. Entonces, ¿por qué mantienen ese socio tan poco fiable? Acabé teniendo que tomar un taxi, que me costó 220 €, para no perder mi vuelo.
    Ojalá mediante este comentario pueda evitar que otras personas sean víctimas de esta infame compañía.

  4. Un desastrede compañía. Con la crisis de covid nos cancelaron el transporte de Venecia a Liubliana y, en lugar de devolvernos el dinero nos han enviado un cupón para utilizar en una futura reserva. Evidentemente, no vamos autilizar el cupòn porque no tenemos pensado hacer el viaje que teníamos pensado hacer la pasada semana santa y que no pudimos hacer por la crisis del covid. Nos ofrecen un cupón para un servicio que solo dan en Italia y los países de los Balcanes. Nososotro no tenemos pensado ir allí en los próximoes meses y tampoco queremos que el cupón de GoOpti marque nuestros planes de futuro. Queremos nuestro dinero de vuelta, el que pagamos por un servicio que cancelaron (por causas que nos han afectado a todos) y que no prestaron. Otras compañías (Vueling, por ejemplo) nos han devuelto hasta el último euro de los vuelos que teníamos con ellos para este viaje y que cancelaron por la crisis del Covid, pero GoOpti no solo no devuelve el dinero, sino que llevan 3 meses sin responder el teléfono y sin responder los correos. Han desaparecido y siempre dicen (mediante mails automáticos) que el dia 01 del próximo mes vuelven a ofrecer servicio de atención al cliente, pero cuando llega ese día lo vuelven a posponer un mes más…increíble. GoOpti es una estafa total de compañía.

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