¿Qué avances tecnológicos tienen los casinos online?
- ¿Qué funcionalidades extra distinguen a unos casinos en línea de otros?
- ¿Cuáles son las últimas innovaciones para los casinos españoles?
- ¿Cómo elegir un casino en España?
Características Distintivas en los mejores Online Casinos
Cada vez hay más y más páginas web con juegos de casino, lo cual puede hacer difícil elegir en cuál registrarse para jugar.
Si llevas tiempo apostando en juegos de casino en línea, te habrás dado cuenta de que cada vez hay más y más nuevos casinos online en España, lo cual puede hacer difícil elegir en cuál registrarse para jugar, tanto si llevas mucho tiempo siendo fiel a una o dos webs de casino como si eres nuevo en el mundillo.
Queremos destacar que tanto los online casino más tradicionales y asentados como los más novedosos tienen sus ventajas y desventajas: los primeros cuentan con un renombre y una solidez y seguridad, y los últimos suelen contar con mayores innovaciones y prestaciones, y también con mayores promociones (aunque actualmente y con la entrada del Real Decreto 958/2020 de Abril 2021, los casinos que operan en territorio español no pueden ofrecer promociones y ofertas para atraer nuevos clientes).
Por supuesto, siempre existe la opción de jugar en casinos registrados bajo la legislación de otros territorios.
A continuación, te señalamos cuáles son las mejores características y funciones destacadas de los casinos online:
Métodos de Pago avanzados
Habitualmente los casinos online nuevos no suelen ofrecer tantos métodos de pago como los que están más establecidos.
Los métodos de pago más reputados y extendidos suelen ser estos: pago con tarjeta de crédito/débito (VISA o Mastercard), transferencia bancaria, PayPal y Neteller.
Otros métodos de pago más avanzados o con mayores opciones suelen incluir los siguientes: Paysafecard, Skrill, MuchBetter, Entropay, Sofort, Teleingreso y el famoso Bitcoin o incluso Ethereum.
Live Casino
Otra característica avanzada de la que pocos casinos gozan es la de contar con un live casino con crupier en vivo, que es lo más fiel a una experiencia en un casino físico, ya que cada jugador está viendo en vivo y en directo como una persona real baraja y reparte las cartas de su juego favorito.
Club VIP y programas de fidelización
Los casinos que ofrecen un plus a sus jugadores suelen contar con un programa de fidelización para los mismos donde se les retribuye su fidelidad en función del tiempo que lleven en su casino, la asiduidad con la que jueguen y los importes que apuesten.
Estos programas suelen tener varias categorías, siendo la más importante la de Club VIP, destinada a los jugadores considerados High Rollers, quienes reciben un trato especial en el que incluso se les puede tomar en cuenta para decisiones que tienen que ver con el márketing y la gestión del propio casino.
Tipo de Software y Proveedor del mismo
La empresa desarrolladora del software de los juegos de un casino en línea es sumamente importante. Los mejores developers desarrollan una gran gama de juegos que destacan por varios factores:
- Seguridad
- Reputación en el mercado
- Calidad gráfica y de jugabilidad
- Compatibilidad con dispositivos y Sistemas Operativos
- Cartera de juegos y periodicidad de creación y lanzamiento de nuevos juegos
- Características de los juegos: de descarga, en línea, en vivo…
Los mejores proveedores de juegos de casino son los que te citamos a continuación, siendo los más populares en España: Evolution, SG Digital, NetEnt, IGT y Playtech
Opciones de Atención al Cliente
La calidad y el servicio de atención al cliente de un casino en línea, y en realidad de cualquier negocio online, es un factor distintivo de calidad.
Los casinos con mayores opciones de contacto con atención al cliente suelen incluir opciones como:
- Teléfono gratuito (no 902)
- Chat en directo
- Redes Sociales
- Foro y FAQ’s con las consultas más comunes
Es importante también cerciorarse de que este servicio es en castellano, y los horarios de atención del mismo, así como la frecuencia en la que tardan en responder si se trata de un contacto por medio escrito. Por supuesto, lo ideal es que cuenten con un servicio de atención al cliente 24h.
Seguridad y Legalidad
Sobra decir que la seguridad en cualquier página donde se realicen pagos o se mueva dinero como es el caso de las casas de apuestas ha de ser especialmente segura.
Los casinos deben mostrar su buena reputación en cuanto a la facilidad y pronta retirada de efectivo de sus jugadores y su sistema de encriptamiento de datos para asegurar el anonimato y la seguridad de los datos de sus jugadores.
La mejor forma de comprobarlo es:
- Revisar que sea uno de los casinos de confianza aprobados por la Dirección General de Ordenación del Juego de España.
- Que cuente con Sellos de confianza de asociaciones reconocidas internacionalmente
- Que esté auditado por eCOGRA (organismo de protección de jugadores)
- Que cotice en bolsa Cotiza en bolsa
Juego Responsable
Cualquier casino en línea ético y establecido ofrecerá opciones y servicios avanzados para dar soporte a personas con problemas de adicción al juego, prohibiéndoles participar del mismo en su página o bien facilitándoles ayuda para que puedan gestionar sus hábitos de juego responsable.
Esto puedes revisarlo mediante logotipos que suelen estar situados al pie de página. Son el de «Jugar Bien», y el de «Auto Prohibición».
De este modo, deberían facilitar que cualquiera de sus usuarios les comunique sus posibles adicciones al juego para que puedan tomar medidas ellos directamente.
Por último, te recomendamos revisar nuestro artículo con los mejores consejos para elegir el mejor casino online, pensando en tus necesidades específicias, así como en la seguridad y fiabilidad de los mismos.
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